有问题，先来这里看看
按角色整理的常见问题与自助指引；找不到答案时，欢迎通过页面底部渠道联系我们。
商家常见问题
忘记后台登录密码怎么办？
商家后台和供应商平台可在登录页找回密码；如无法自助解决，请联系合作顾问或支持邮箱。
门店信息如何变更？
店长可在商家后台的门店资料里提交变更，涉及资质类信息需平台审核后生效。店铺首页和活动可自行改，马上对顾客生效。
如何举报违规行为？
平台设公开举报通道（小程序门店详情、招商工作台帮助中心均有入口），受理后由平台处置并留痕。
两个版本可以互相升级吗？
可以。拓客版可随时升级运营版，店铺首页、活动和会员数据接着用，升级后预约、积分、采购马上能开。
拓客版能做预约吗？
不能。选项目、选技师、约时段属于运营版。拓客版用来做活动、游戏、开卡，以及核销活动券和游戏奖品。需要顾客线上下单约到店，请升级运营版。
招商伙伴常见问题
加入需要缴纳费用吗？
不需要。平台不设入门费与门槛费，推广码与官方物料免费获取；供应商入驻同样免费，仅按交易结算。
收益如何产生、如何结算？
收益来自名下门店的真实年费签约与供应链成交，系统自动拆分入账；你在招商工作台查明细并发起提现，发放走灵活用工平台代发渠道。
物料可以自行修改吗？
海报与文案由平台统一下发以保证合规，个人不可修改文案内容；如需定制物料，请通过合作顾问申请。
培训如何参加？
签约后由合作顾问安排产品配置指引、玩法手册与招商沟通要点培训，后续新功能上线会同步解读。
提现多久到账？
提现发起后进入对账流程，具体到账时间以结算单状态为准；佣金经合规渠道代发，个税由第三方代征。
供应商与入驻问题
供应商入驻需要什么资质？
需具备合法经营资质（营业执照覆盖商品类目），商品描述符合平台合规要求；详见供应商入驻页准入标准清单。
结算周期与对账如何查询？
结算以订单完成/收货确认为节点生成数据，供应商平台可查询订单与结算明细；周期以合作协议约定为准。
消费者与产品使用
消费者如何找到门店并完成预约或活动？
通过微信小程序或手机网页进入，也可用手机号加短信登录。先选店进入这一家店的首页。拓客店参加活动、游戏、开卡；运营店可再选择项目与时段预约，支付后到店核销。
AI 舌象/面部测评结果准确吗？
AI 输出为体质参考建议，仅供参考，不作为医疗诊断依据；如有健康问题请及时就医。
演示环境和正式使用有差别吗？
演示里看到的就是真实界面和标准流程。正式环境账号和数据分开，功能一致。可以用「拓客店 / 运营店」对照两个版本。